Estruturação de uma área para gestão, engajamento e suporte da área de desenvolvimento de produtos digitais no segmento de telecomunicações partindo de 9 para 42 colaboradores com BP aprovado para a redução de custos na ordem de 2bi em quatro anos através de six pagers aprovado pela presidência. Ao longo dos quatro anos, com
os resultados sendo comprovados, a empresa adotou a estratégia de ambidestria dando início a um novo tempo onde mais produtos que precisavam de foco foram migrados para o
modelo de Hubs Digitais.