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Marina Casses Ballester
Growth
Talentos
Experiência do cliente, Geração de demanda, Desenvolvimento de vendas, Análise estatística e mineração de dados, Operações de vendas e operações de canal, Pesquisa de mercado e análise, Desenvolvimento de negócios, Vendas e Automação de Marketing, Venda de soluções, Habilidades multilíngues
Principal expertise
Growth
Perfils de empresas
Multinacional, Startup
Industrias
Bens de Consumo, Dados e Tecnologia, Energia, Telecomunicações, Varejo
Áreas da empresa
Administrativo, Captações/M&A, Comercial, Engenharia/Arquitetura, Estratégia, Inovação, Operações, Produto, Qualidade, Tecnologia
Empresa atual
Vocex - Especialista em Inovação e Experiência do Cliente
Cargo
COO
Cidade
São Paulo
Principais empresas
AWS, Siemens, Atos (fka. Unify) e Vtex
Resumo da trajetória
Graduada em Engenharia Eletrônica, com certificação internacional CCXP – Customer Experience Professional pela CXPA e especialização pela FGV em Gestão de Negócios. Mais de 15 anos de experiência em gestão de clientes e operações, ocupando atualmente a posição de COO na Raketo Venture Market com passagens recentes como COO/CCO na VTEX, Head de Sales & Channel Operations e Business Development na AWS e com experiência Internacional como Gerente de Negócios para IberoAmerica na Siemens Alemanha (LATAM, Portugal e Espanha).
Projeto de destaque
Sales Strategy | Designed and Implemented a High Value prospecting program, working backwards from Customer Journey mapping and defining Ideal Customer Profile (ICP), intelligent scoring and prioritization rules – recognized as a Best Practice in AWS-WW DG Summit 2019, having achieved Avg 34% Win rate (+33% YoY) and sales cycle length reduction of 48% among won opportunities.
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Esses são meus talentos principais
Customer & Partner Experience, Business Operations, Growth & GTM
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