João Lima é um especialista em negócios digitais com ampla experiência nas indústrias financeira e varejista. Graduado em Comunicação, Marketing e Design, com especialização em User Experience (UI/UX) e várias certificações nacionais e internacionais. Ele lidera projetos de comércio eletrônico, gerencia equipes multidisciplinares de design e produto, e contribui para o crescimento de produtos digitais, aprimorando jornadas digitais, ações de CRM, vendas e marketing de crescimento. Além disso, atua como professor universitário de pós-graduação em UX Design e Marketing Digital.

Desenvolvi um projeto para criar um aplicativo especializado na venda de comida online no Habib's, focado em proporcionar uma experiência otimizada para clientes e vendedores. Realizei pesquisas detalhadas para entender as necessidades e preferências dos usuários. Criei mapas de jornada para identificar todos os pontos de interação com o aplicativo e garantir uma navegação intuitiva. Desenvolvi protótipos interativos e realizei testes de usabilidade para refinar o design do aplicativo. Acompanhei e gerenciei todo o processo de desenvolvimento como Product Owner (PO), utilizando metodologias ágeis como Scrum e Kanban. Defini e implementei as funcionalidades essenciais para o lançamento do Produto Mínimo Viável (MVP). Elaborei uma estratégia detalhada de lançamento e planejei campanhas de marketing para promover o aplicativo. Identifiquei e monitorei os Key Performance Indicators (KPIs) para avaliar o desempenho do aplicativo. Coordenei ações de CRM com uma equipe terceirizada para aumentar a retenção e satisfação dos clientes. Criei e executei campanhas de mídia online para promover o aplicativo através de canais digitais como redes sociais e Google Ads. Os resultados mostraram um aumento de 20% nas vendas online em relação à versão anterior do aplicativo. Este projeto, conduzido de maneira ágil e centrada no cliente, resultou na entrega de um aplicativo que atende às necessidades dos usuários e se destaca no mercado.
Também tenho experiência profissional em criar o aplicativo do Tesouro Direto. Trabalhei na B3 em projetos e estratégias digitais de produtos e sistemas financeiros. Sou especialista em palestras sobre design thinking e gestão da inovação.